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RAGツールのメーカー10社一覧や企業ランキングを掲載中！ RAGツールの概要、用途、原理もチェック！
RAGツールとは、社内文書等をAIが参照しながら信頼性の高い回答を生成するツールです。
大規模言語モデルのAIは、膨大なテキストデータを学習することで、人間のように自然な文章を生成する能力を有します。しかし、学習データに含まれていない最新の情報や、社内文書のような限定的な情報については、回答できないあるいは、もっともらしい嘘の情報を生成するという課題があります。
AIが受けた質問に対し、あらかじめ用意されたデータベースや文書ファイルなどからRAGツールが検索するようにします。そして検索して見つけた情報と、元々持っている知識とを組み合わせて最終的な回答を生成する仕組みです。回答の根拠がより明確になり、専門的な質問にも対応できる点が特徴です。
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RAGツールとは、社内文書等をAIが参照しながら信頼性の高い回答を生成するツールです。
大規模言語モデルのAIは、膨大なテキストデータを学習することで、人間のように自然な文章を生成する能力を有します。しかし、学習データに含まれていない最新の情報や、社内文書のような限定的な情報については、回答できないあるいは、もっともらしい嘘の情報を生成するという課題があります。
AIが受けた質問に対し、あらかじめ用意されたデータベースや文書ファイルなどからRAGツールが検索するようにします。そして検索して見つけた情報と、元々持っている知識とを組み合わせて最終的な回答を生成する仕組みです。回答の根拠がより明確になり、専門的な質問にも対応できる点が特徴です。
RAGツールは以下のような用途で使用されます。
企業内には、マニュアルや業務規定といった膨大な量の文書が存在します。RAGツールを活用することで、これらの文書を情報源とした高性能な社内検索システムを構築できます。従業員が自然な文章で質問を投げかけるだけで、必要な情報を瞬時に探し出せるでしょう。
ウェブサイトのFAQや製品マニュアルなどをRAGツールに読み込ませることで、顧客対応チャットボットの性能を飛躍的に向上させられます。従来のチャットボットは、あらかじめ設定されたシナリオ通りの回答しかできませんでしたが、RAGツールを導入することで、複雑で的確な回答を自動で生成できます。無休で顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上とサポート部門の業務負担の軽減に貢献します。
法律・医療・金融などの専門分野では、新しい論文や判例、技術情報が日々生まれます。これらの専門文書をRAGツールの情報源とすることで、膨大なデータの中から必要な情報を効率的に収集・整理できます。単なる情報検索にとどまらず、複数の文献を横断して情報を要約させたり、特定のテーマに関する知見を抽出させたりといった高度な活用も可能です。
