OCRソリューションとは
OCRソリューションとは、紙や画像に記載された文字情報をデジタル化するためのOCRエンジンを中核としたシステムやサービスのことです。
OCRとは「Optical Character Recognition (光学文字認識) 」の略で、スキャナーやカメラなどで読み取った画像から文字を検出し、テキストデータに変換する技術です。OCRソリューションは、単に文字認識を行うだけでなく、読み取ったデータを整理したり、管理したり、分析したりする機能も備えています。
例えば、手書きの申込書や契約書などから必要な情報を自動的に抽出し、データベースに登録したり、エクセルやワードなどのファイル形式に変換したりすることが可能です。その他、デジタル化されたデータを活用して業務効率化や生産性向上を図ることができるメリットがあります。
また、紙の保管や廃棄などのコストや環境負荷も削減することができます。近年では、AI技術を用いて手書き文字やひらがな・カタカナ・漢字などの多様な文字種に対応した高精度なOCRソリューションも登場しています。
OCRソリューションの使用用途
OCRソリューションは、これまで多くの紙業務を抱えていた金融やサービス、小売、製造、自治体といったさまざまな業種において使用されています。
具体的には、以下のような業務で使用されています。
1. 受注処理
お客様から送られてくる注文書や見積書をOCRでデータ化し、販売管理システムに自動的に反映させることができます。これにより、手入力の手間やミスを削減し、受注処理の効率化と品質向上を図ることが可能です。
2. 経費精算
領収書や請求書をOCRで読み取り、経費精算システムに自動的に登録することができます。これにより、データ入力の時間やコストを削減し、経費精算のスピードアップと正確性向上を図ることが可能です。
3. 本人確認
運転免許証やパスポートなどの身分証明書をOCRで読み取り、本人確認システムに自動的に登録することができます。これにより、本人確認の手間やミスを削減し、セキュリティやコンプライアンスの強化を図ることが可能です。
4. 各種申し込み
申込書や契約書などの書類をOCRで読み取り、申込管理システムに自動的に登録することができます。これにより、データ入力の手間やミスを削減し、申込処理の効率化と品質向上を図ることが可能です。
OCRソリューションの原理
OCRソリューションは、OCRエンジンを中核として紙の文書や画像から抽出したテキストデータを業務課題に適した機能を追加することでソリューション提供しています。
主な付加機能として、以下のようなものがあります。
1. データ管理
テキストデータを分析して分類などを行い、インデックスを付けて検索機能を提供します。
2. システム連携
他の業務システムと連携してテキストデータを出力することで、登録作業の自動化を行います。
3. バーコード・QRコード認識
バーコードやQRコードも認識できるようにすることで、文字認識と同時に行うことができます。
OCRソリューションの選び方
OCRソリューションは各社から多くのモデルがリリースされています。選ぶ際は、以下の5つに注意が必要です。
1. クラウドとオンプレミス
OCRソリューションには、クラウド型とオンプレミス型の2種類があります。
クラウド型
クラウド型はインターネット経由で利用できるため、初期費用やメンテナンス費用が低く済みます。しかし、ネットワーク環境やセキュリティ面に注意する必要があります。
オンプレミス型
オンプレミス型は自社サーバーにインストールして利用するため、初期費用やメンテナンス費用が高くなります。しかし、ネットワーク環境やセキュリティ面における自由度は高いです。
2. 他のシステムとの連携
OCRソリューションを単体で利用するだけではなく、他の業務システムと連携することでより効果を発揮します。例えば、販売管理システムや経費精算システムなどです。そのため、自社で利用している業務システムと連携可能かどうかを確認することが重要です。
OCRエンジンの性能文字認識機能であるOCRエンジンの性能によって精度や速度が異なります。例えば、「手書きや印字など多様なスタイルの文字を認識できるかどうか」「専門用語や外国語など対応可能な文字種類や言語は何か」などが挙げられます。
そのため、自社で扱う文書の内容や形式に合わせてOCRエンジンの性能を比較することが重要です。
3. 価格とサポート体制
実際に導入して利用する際には、価格やサポート体制も重要です。例えば、初期費用や月額費用だけでなく、読み取り回数や容量制限なども考慮する必要があります。
また、トラブル発生時やカスタマイズ依頼時にはサポート体制も重要です。
4. 入力デバイスのサポート
紙や画像から文字を読み取りますが、その入力方法もさまざまです。例えば、PCからアップロードしたり、複合機やスキャナーから入力したりすることもあるので、自社の要件にあった入力デバイスがサポートされていることを確認する必要があります。
参考文献
https://www.hammock.jp/defact/media/ocr-engine-basic.html
https://mediadrive.jp/technology/ocr
https://www.keyence.co.jp/ss/products/vision/visionbasics/use/character.jsp
https://rpa-technologies.com/insights/what-is-ocr/