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品質管理システムについての概要、用途、原理などをご説明します。また、品質管理システムのメーカー9社一覧や企業ランキングも掲載しておりますので是非ご覧ください。
品質管理システム (QMS) は、組織が製品やサービスの品質を向上させ、顧客満足度を高めるために構築するシステムです。
QMSは、製品の設計から製造、販売、アフターサービスまでのすべてのプロセスを対象とし、品質に関する活動全体を体系的に管理します。具体的には、品質管理システムは以下の機能を備えているものが多いです 。
QMSに関する規格には、以下のものがあります。
これらの規格は、高い品質管理体制を維持するためのルールを定めています。QMSに従うことで、一定の品質管理体制を構築することができます。
品質管理システムは、様々な業界で導入されています。
製品の品質を安定させるために、製造ラインや検査工程に品質管理システムが導入されています。 ISO 9001 などの規格に則って品質管理体制を構築することで、高い品質管理体制を維持できます。
顧客満足度向上を目的として、顧客対応やサービス提供プロセスに品質管理システムが導入されています。
食材の入荷から加工、出荷までの各工程において、衛生管理や品質管理を徹底するために導入されています。 特に、SQFのような食品安全に関する国際規格に対応したシステムが利用されています。
品質管理システムは、外部システムと連携することで、より効果的に活用することができます。以下のようなシステムとの連携が考えられます。
例えば、会計システムと組み合わせて原価情報や売上情報を連携することで、経営状況の把握を容易にすることができます。
*一部商社などの取扱い企業なども含みます。
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