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テクニカルライティングサービスの10社一覧や企業ランキングを掲載中！ テクニカルライティングサービスの概要、用途、原理もチェック！
テクニカルライティングサービスとは、専門的な情報を分かりやすく伝える文章を作成するサービスです。
製品やサービスに関する高度な技術情報や専門知識を、専門家ではない一般のユーザーや顧客が正しく理解し活用できることを目的とします。対象分野は、工業製品やIT分野のソフトウェア及び医療機器など多岐にわたります。テクニカルライターと呼ばれる専門家が、読者の知識レベルや使用状況を想定しながら、論理的で分かりやすい文章を構築します。
単に文章を整えるだけでなく、図やイラストといった視覚的な要素を効果的に用いて、直感的な理解を促すための構成も提案します。質の高い技術文書で製品・サービスに対する誤解や誤用を防ぎ、結果として顧客満足度の向上に寄与し、サポート部門の負担を軽減します。
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テクニカルライティングサービスとは、専門的な情報を分かりやすく伝える文章を作成するサービスです。
製品やサービスに関する高度な技術情報や専門知識を、専門家ではない一般のユーザーや顧客が正しく理解し活用できることを目的とします。対象分野は、工業製品やIT分野のソフトウェア及び医療機器など多岐にわたります。テクニカルライターと呼ばれる専門家が、読者の知識レベルや使用状況を想定しながら、論理的で分かりやすい文章を構築します。
単に文章を整えるだけでなく、図やイラストといった視覚的な要素を効果的に用いて、直感的な理解を促すための構成も提案します。質の高い技術文書で製品・サービスに対する誤解や誤用を防ぎ、結果として顧客満足度の向上に寄与し、サポート部門の負担を軽減します。
テクニカルライティングサービスは以下のような用途で使用されます。
テクニカルライティングサービスの代表的な使用用途は、製品の取扱説明書やユーザーマニュアルの作成です。家電製品や自動車など、あらゆる製品の操作方法、組み立て手順、安全に使用するための注意事項、故障時の対処法などを記述します。専門的な知識がないユーザーでも直感的に理解できるよう、平易な言葉遣いや論理的な構成が求められます。
社内で使用される業務マニュアルや作業手順書の作成も重要な用途の一つです。複雑な社内システムの操作方法などを、誰が読んでも同じように作業を再現できるよう文書化します。これにより、業務の属人化を防ぎ、担当者が変わった際の引き継ぎを円滑に進めることが可能です。
ソフトウェアやWebアプリにおいて、FAQの作成は欠かせません。アプリの各機能の使い方や設定方法などが主な文章作成対象です。ユーザーが疑問を持った際に、自身で問題を解決できるような分かりやすい情報を提供することが目的です。これにより、カスタマーサポートの負担を軽減できるだけでなく、顧客満足度の向上にも繋がります。
