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リサーチ代行サービスの8社一覧や企業ランキングを掲載中！ リサーチ代行サービスの概要、用途、原理もチェック！
リサーチ代行サービスとは、企業や個人を顧客として、クライアントに代わって様々なリサーチを行うサービスです。
様々な業務において、的確なビジネスのためには市場動向やトレンドなどのリサーチが必要です。しかし、リサーチを自社で行うと多大な人的・時間的コストが必要であり、本来の業務に十分注力することが難しくなる場合があります。リサーチ代行サービスは、リサーチの専門家によるサービスであるため、精度の高い調査を効率的に行うことが可能であり、業務のスピードアップに効果的です。
主なリサーチの種類には、CS調査 (顧客満足度調査) 、ES調査 (従業員満足度調査) 、市場調査、トレンド分析、マーケティングリサーチ、Web文献調査などがあります。調査の手法としてアンケート調査や対面でのインタビュー調査が用いられることが多く、この際のアンケートには、Webで行うオンラインアンケートや、電話・ハガキで行うオフラインアンケートなどがあります。
サービスの詳細内容は提供企業によって異なりますが、調査の立ち上げから、入力・集計、報告書の作成までワンストップで対応可能な場合が多いです。分析や包括的な考察、コンサルティングを提供できるものもあります。企業によっては、リサーチ代行だけでなく、各種ツールや資料のデザイン、Webサイト更新など、周辺業務も依頼可能です。RPAやAIといった最新テクノロジーを使用して独自色を出しているサービスもあります。
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リサーチ代行サービスとは、企業や個人を顧客として、クライアントに代わって様々なリサーチを行うサービスです。
様々な業務において、的確なビジネスのためには市場動向やトレンドなどのリサーチが必要です。しかし、リサーチを自社で行うと多大な人的・時間的コストが必要であり、本来の業務に十分注力することが難しくなる場合があります。リサーチ代行サービスは、リサーチの専門家によるサービスであるため、精度の高い調査を効率的に行うことが可能であり、業務のスピードアップに効果的です。
主なリサーチの種類には、CS調査 (顧客満足度調査) 、ES調査 (従業員満足度調査) 、市場調査、トレンド分析、マーケティングリサーチ、Web文献調査などがあります。調査の手法としてアンケート調査や対面でのインタビュー調査が用いられることが多く、この際のアンケートには、Webで行うオンラインアンケートや、電話・ハガキで行うオフラインアンケートなどがあります。
サービスの詳細内容は提供企業によって異なりますが、調査の立ち上げから、入力・集計、報告書の作成までワンストップで対応可能な場合が多いです。分析や包括的な考察、コンサルティングを提供できるものもあります。企業によっては、リサーチ代行だけでなく、各種ツールや資料のデザイン、Webサイト更新など、周辺業務も依頼可能です。RPAやAIといった最新テクノロジーを使用して独自色を出しているサービスもあります。
リサーチ代行サービスの使用用途は主に以下の通りです。
小売業では商品開発やマーケティング活動の際に、市場や顧客のニーズを的確に把握するため、様々な調査が行われます。例えば、消費者の嗜好、競合分析、ライフスタイルの調査、市場規模、トレンド、地域特性などです。食品や飲料、日用品、雑貨、化粧品、医薬品、ヘルスケア、アパレル、住宅販売などありとあらゆる販売業において活用が可能です。
サービス業や飲食業では、自社サービスについて顧客がどの程度満足しているか、どの要素に満足または不満を感じているか、潜在的なニーズがどこにあるか、などについて、顧客満足度調査を中心としたリサーチが行われます。アンケート・インタビューなどのアレンジにリサーチ代行サービスを用いることで、現場の業務に負担をかけることなくリサーチを行うことが可能です。利用されている業種には、外食産業、旅客輸送 (鉄道など) 、エステサロン、宿泊・観光業などがあります。
心理学や社会学、経済学などの研究などにおいて、消費者や被験者にアンケート調査等が必要な場合にリサーチ代行サービスが活用されることがあります。このような場合、リサーチ代行サービスの蓄積されたノウハウを活用することで、最小限の労力でより効果的な調査を行うことが可能です。
