チェックインカウンターとは
チェックインカウンターとは、主に飛行機を利用するお客様が航空会社の搭乗手続きをするのに使用されるカウンターの事を言い、航空会社が各々空港に設置しています。
国内線においては、搭乗客のパスポートや予約内容の確認をしたり、カバンやスーツケースなどの受託手荷物の検査をしたりします。その他にも、到着地での乗り継ぎなどに関する案内が行われたり、事前に座席指定をしていない搭乗客へチェックイン時に座席を案内したりします。
最近では、搭乗手続きを無人で行える自動のチェックイン機が設置されている空港が多くなってきました。この自動チェックイン機によってスムーズに搭乗手続きを済ませることが可能になり、効率の良い案内が実現されています。
チェックインカウンターの使用用途
チェックインカウンターの使用用途は、搭乗手続きをすることです。具体的に、空港に到着してから実際に飛行機に搭乗するまでの具体的な流れについて説明します。
まず空港に到着したらチェックインカウンターに行きます。チェックインカウンターに到着する時間の目安として、多くの航空会社が搭乗時間の二時間前までに到着している事を推奨しています。次に手続き方法です。有人カウンターでチェックインする場合は、まずパスポートを提示して本人確認を行います。確認が終わると搭乗券を受け取り、スーツケースを預けて、案内された搭乗口へ向かいます。自動チェックイン機でチェックインする場合は、言語を選択した後、画面の指示に従ってパスポートや情報を入力し搭乗券を受け取ります。荷物がある場合は有人カウンターへ行き荷物を預けて、搭乗口へ向かいます。