顧客管理システム神対応 -料亭-
株式会社スペリオル

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この製品について

神対応とは、日本文化を象徴する「おもてなし」でお客様を幸せにする、そんなお店を目指す経営者のためのサービスが神対応です。顧客の要望に応え満足度を上げるだけでなく、顧客満足を超えるためのサービスを仕組みとして提供します。

■3つのシステム・顧客管理…クラウド化で部門別の情報を共有
・予約管理…変更履歴も含めどこでも閲覧可能
・売上管理…料理別、顧客別の売上分析が可能

■「神対応-料亭-」を導入後にできること・過去に来店した履歴からお客様情報をスタッフ全員で共有可能 (献立、お酒の飲み方、食材の好き嫌い、同席者、特徴など) 
・クラウドにより複数店舗の予約状況がいつでもどこでも確認可能
・売上情報から優良顧客を見極め、リピーターの特別待遇を実現
・顧客の慶事法事記録から事前の宴席案内など攻めの営業が可能

導入するメリット
■顧客満足度の向上利便性の向上やサービスの充実により、リピーターの増加はもちろん新規顧客の獲得も見込めます。

■時間を有効活用できる。煩雑な予約業務をシステム化することにより、空いた時間などを別業務に振り分けることができます。

■いつでも空き状況を管理、顧客に伝えられる。予約状況を全てクラウド上で管理することで、いつでも予約状況を確認することができます。また、一覧画面を確認して予約受付をすることで、業務が効率化されます。

■予約データの蓄積・出力・分析を簡単に行える。予約システムでは、基本的な顧客情報のほか、利用日や料理情報、支払い金額などの各種予約データを蓄積でき、CSVデータとして出力できます。出力したデータを元にマーケティング施策の検討やサービスの向上のための施策を検討できます。

型番
この商品には1種類の型番があります

シリーズ
顧客管理システム神対応 -料亭-

取扱企業
株式会社スペリオル

カテゴリ

業務効率化システム・ソフトウェア

顧客管理システム

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