アプリ不要ブラウザ版ビデオ通話サービス LiveTaskyell-LiveTaskyell

アプリ不要ブラウザ版ビデオ通話サービス LiveTaskyell
株式会社エージェンテック

無料
見積もり費用は無料のため、お気軽にご利用ください

電話番号不要
不必要に電話がかかってくる心配はありません

この製品について

■アプリインストール不要ですぐにつながるあらゆるお客様をライブ映像でタスケル・ライブタスケルは、サポートを必要とする方とオペレーターをすぐにつなげるビデオ通話サービスです。ブラウザで通話できるため、アプリインストール等の事前準備が不要、さらに、通話用URLをSMSやメールで共有するだけですぐに通話できるので、初めての方や緊急時でも安心してご利用いただけます。
・オンライン接客
・無人受付
・サポート窓口
・緊急対応

■インバウンドサービスインバウンドサービスとは、ユーザーが事業者のサービスサイトからビデオ通話を開始するサービス形態のことです。

■アウトバウンドサービスアウトバウンドサービスとは、オペレーターがメールやSMSで通話用のURLを作成し、ユーザーに共有することでビデオ通話を開始できるサービス形態のことです。

ポイント
■映像にマーキングができるから、コミュニケーションがスムーズ映像や写真、資料などを共有中に、ペンでマーキングすることができます。これにより、言葉だけでは伝わりにくい状況でも的確に伝えることが可能になります。

■リクエスト予約でオペレーターの業務効率UPリクエスト予約制を採用することで、オペレーターはリソース状況に合わせて通話日時を確定することができます。そのため、柔軟なスケジュール調整が可能となり、業務の負荷分散、効率化に繋がります。

■ホームページやECサイトにリンクを貼るだけで簡単導入管理画面のスクリプトをコピーし、自社のサイトに埋め込むだけでウィジェット形式のライブタスケルを利用することができます。

■多彩な機能を駆使して円滑なサポートを実現ステータスや業務管理ができるダッシュボード機能や応対状況の集計、管理ができるレポート機能など、オペレーターをタスケル機能が充実。

■魅力・万全のセキュリティ・安全なコミュニケーションを実現
・柔軟なカスタマイズ・API連携によるサービスの商品力強化