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簡単に実装できるWeb接客/Webサイト訪問者トラッキングツール SalesIQ
ゾーホージャパン株式会社



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この製品について

■概要

Zoho SalesIQ (ゾーホー セールスIQ) はWebサイト来訪者とのリアルタイムなコミュニケーションが可能で、簡単に作成できるチャットボットによる自動応答や人を介したオンラインチャットが行えます。 また、Webサイト訪問者のサイト上の行動をトラッキング、分析でき、特定の行動をとった場合に通知するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。 特徴

■マーケティング

・全体的な状況を把握して見込み客と対話して導く ・カスタマイズしたメッセージで注目を集める ・コンテンツのパフォーマンスを分析 ・主要なマーケティングアプリと連携 ・訪問者レポートを予約

■営業

・見込み客を区分して営業担当者を割り当て ・ボットが雑談に対応 ・CRM連携でより適切なデータを取得 ・ボタンをクリックするだけで通話を切り替え ・会話をリアルタイムで翻訳 ・見込み客のスコアで対話を優先順位付け ・受信トレイから会話を再開

■サポート

・ヘルプデスク連携 ・カスタムチャットボットでサポートを自動化 ・難易度の高いサポートセッションを音声通話に切り替え ・モバイルエクスペリエンスをサポート ・高度なモニタリングとレポートを設定 ・より少ない担当者で顧客をサポート

  • シリーズ

    簡単に実装できるWeb接客/Webサイト訪問者トラッキングツール SalesIQ

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会社概要

ゾーホージャパン株式会社は2001年の設立であり、ソフトウェア製品の開発、販売、保守サービスなどを行う企業です。 企業向けのIT管理ソフトウェアの開発販売、クラウドサービスとしてのプロジェクト管理やオンラインオフィスの...

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  • 本社所在地: 神奈川県
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