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社会福祉協議会様向け相談業務サポートシステム Welfare365-Welfare365
社会福祉協議会様向け相談業務サポートシステム Welfare365-株式会社マイクロリンク

社会福祉協議会様向け相談業務サポートシステム Welfare365
株式会社マイクロリンク

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この製品について

■総合相談支援システム (社会福祉協議会様向け)

【Welfare365】は、社会福祉協議会様が提供する相談業務をサポートするシステムです。相談者様の氏名をKeyにして、基本的な情報や相談履歴を管理・参照、共有し、相談業務を効率よく円滑に行うことができます。

■以下の相談業務をサポートします。

・日常生活自立支援事業 ・成年後見制度事業 ・高齢者ふれあい相談事業 ・貸金貸付金相談事業 ・ボランティアセンター相談受付事業 ・対応する相談業務は、お客様のご要望につき、随時追加いたします。 ・別途になりますが、プログラムや様式のカスタマイズ対応も可能です。

■利用者管理システム (社会福祉法人様向け)

・利用者管理システムでは、障がい者施設の利用者管理を行います。 ・ファイル管理では難しい情報の共有や陳腐化を防ぎます。 ・利用者のアセスメントやフェイスシートを登録、保持します。

■社協を利用する相談者 ( 利用者) の基本&履歴情報を管理します

・利用者の基本的な情報を管理します ・受付時の情報 (受付票やガイドライン等) の履歴を管理 ・面談の履歴、障がいのレベル、家族構成、相談の経緯など変化する情報も保持し、変更前、変更後の履歴管理を行います ・相談等の情報の履歴を持ち、相談に来られた際に過去の情報を参照し、継続した相談・支援をサポート ・利用者の来所される都度、相談内容履歴が残ります ・いつ来所されたのか、どんな相談内容だったのか、同行者の有無、対応したスタッフ情報などが共有の情報としてスタッフが参照できます

  • シリーズ

    社会福祉協議会様向け相談業務サポートシステム Welfare365

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使用用途

#営業支援 #マーケティング #コールセンター #サブスクリプション管理 #パートナー管理

提供形態

クラウド型 オンプレミス型 ハイブリッド型

機能特性

SFA統合型 MA統合型 ERP連携型 AI分析型 モバイル対応型

管理対象

個人顧客型 法人顧客型 マルチチャネル型 国際取引型

導入規模

中小企業型 大企業型 特化業界型

CPU GHz

2 - 2.5 2.5 - 3

メモリ GB

0 - 1 1 - 4 4 - 8

記憶容量 GB

0 - 1 1 - 50 50 - 200

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  • 本社所在地: 愛知県
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