監修:株式会社テンナイン・コミュニケーション
通訳サービスとは
通訳サービスとは、異なる言語を話す人々の間でコミュニケーションを行うために、話された内容を別の言語に口頭で翻訳するサービスです。
「通訳」は、リアルタイムで言語を変換するという特性上、その場の状況に応じた判断や、対象分野に関する知識が求められる場面もあります。翻訳とは異なるかたちでの言語スキルや対応力が必要とされる業務です。
通訳にはいくつかの種類があります。主なものとして、話者の発言を区切って訳す「逐次通訳」、話者の発言と同時に訳す「同時通訳」、日常会話などを助ける「ウィスパリング」。一般的なビジネスだけでなく医療や裁判、金融など専門的な知識が必要な場面も多くあります。
現代の通訳サービスは、対面で行われるものに加え、電話通訳やオンライン通訳のニーズも拡大中です。国際化の進むビジネス環境や観光産業、公共サービスの分野で求められています。
通訳サービスの使用用途
通訳サービスは多岐にわたる分野で活用されています。
1. 国際ビジネス
商談や会議、契約交渉の場では、正確かつ迅速な意思疎通が求められます。通訳者が入ることで、文化的なニュアンスや業界特有の用語も踏まえて意思の疎通が可能になり、ミスコミュニケーションを防ぎます。
2. 観光・接客業
外国人観光客が増加する中で、観光地やホテル、空港、商業施設などでは多言語対応が必要になっています。通訳サービスを通じて、旅行者とのスムーズなコミュニケーションを図り、満足度の高いサービス提供が実現します。
3. 医療現場
医療機関では、患者の症状や治療内容を正しく理解することが極めて重要です。外国人患者とのやりとりにおいては、医療通訳がその橋渡しを担い、言語による誤解や医療ミスを防ぎます。
4. 法務・行政
裁判所や警察、入国管理局、市役所などでは、正確な法的手続きが求められる場面で通訳が必要です。法廷通訳では、誤訳が当事者の権利に重大な影響を与える可能性があるため、高度な法律知識と倫理観が要求されます。
5. 教育・研修
国際的な研修や学術セミナー、留学生支援の現場でも、通訳サービスは重要な役割を果たします。教育内容の正確な伝達や、参加者との円滑な対話が求められるため、専門知識を持つ通訳者の支援が欠かせません。
本記事は通訳サービスを提供する株式会社テンナイン・コミュニケーション様に監修を頂きました。
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