物流管理システムとは
物流管理とは、物流に関する工程や原料や製品の在庫などの情報を管理するシステムです。
物流管理システムは、通常「倉庫管理システム (WMS) 」と「配送管理システム (TMS) 」の2つに分けられます。倉庫管理システムは、倉庫内での作業に特化した管理システムであり、倉庫への入庫から在庫管理、棚卸、出荷といった業務についてシステム上での管理を可能にします。
また、配送管理システムは、出荷後の輸送や配送などの業務をシステム上で管理することができます。物流に関する業務は、近年、工程の複雑化、取扱量の増加が顕著であり、このような背景から物流業務に特化した管理システムである物流管理システムの需要が高まっています。
物流管理システムの使用用途
物流管理システムを導入する目的は、物流に関連した、さまざまな情報をシステム上で管理することによって業務を効率化し、物流サービスの向上やコストの削減を実施することです。
従来、物流に関連する業務は、企業の基幹システムである「販売管理システム」に含まれることが一般的でした。しかし、取り扱う数量の増加、工程の複雑化が進む中で、一般に全社的な運用に用いられる基幹システムは、各倉庫の在庫数や出荷ごとの対応等の管理には不向きでした。
そのため、より現場での管理に適したシステムとして、WMSやTMSといった物流管理システムの導入が進んでいます。
物流管理システムの原理
物流管理システムは、一般に「倉庫管理システム (WMS) 」と「配送管理システム (TMS) 」に分けられます。
1. 倉庫管理システム
倉庫管理システムは、倉庫内での業務に特化したシステムであり、製品の入庫管理、在庫管理、出荷管理に加え、棚卸や帳簿・ラベル発行といった機能を有しています。一般的にバーコードリーダーやスキャナ等の携帯端末を利用することで、入庫や在庫管理に要する労力を低減し、出荷時の人的ミスを減らす効果が期待されます。
また、倉庫管理システムと他システムと連携することによって、倉庫内の資産管理を行うこともできます。
2. 配送管理システム
配送管理システムは、輸配送業務に特化したシステムであり、配車管理、輸配送業務管理、輸送コスト計算などの機能を有しています。倉庫管理システムから出荷量などの情報を受け取ることで、最適な車両の手配、輸送ルートの作成といった輸配送計画を作成することが可能です。
また、ドライバーごとの運転状況や速度超過などを管理することも可能であり、業務改善に役立てることができます。いずれのシステムも物流業務に特化したシステムであり、実際の倉庫状況を確実に反映したり突発的な案件やトラブルに柔軟に対応する必要があることから、一般的には基幹システムと分離して運用されています。
物流管理システムの選び方
物流管理システムを選ぶ際には下記のポイントを抑える必要があります。
1. 業務の特性に合った機能
物流業務にはさまざまな種類があり、それに合わせた機能を持っているシステムを選ぶ必要があります。例えば、自社で配送を行う場合は、配送管理システムにおけるルート最適化機能が必要です。
2. 利用料金とコスト効果
物流管理システムの利用料金や導入費用、メンテナンス費用などを比較し、コスト効果があるシステムを選ぶ必要があります。また、システムの導入によってどの程度のコスト削減が見込めるのか、費用対効果、投資対効果を検討することも重要です。
3. システムの操作性や使いやすさ
システムの操作性や使いやすさは、従業員のストレスやミスを減らすために重要な要素です。実際にシステムを使ってみたり、デモを受けたりして、使いやすさを確認します。従来使っていたシステムの置き換えの場合は、従来のシステムからどのように変わるのかを明確にすることも必要です。
4. サポート体制
システムの導入前後には、トラブル対応や操作方法の説明などが必要です。システム提供元がしっかりとしたサポート体制を持っているかどうかを確認します。24時間体制で稼働する企業にとっては、サポートも同様に24時間体制で受けられるシステムが望ましいです。
5. システムの拡張性やカスタマイズ性
今後の業務拡大に備えて、システムの拡張性やカスタマイズ性が高いシステムを選ぶと良いです。他システムとの連携性も考慮し、自社の管理機能を底上げするために、必要な機能を洗い出しておくことも必要です。