配送管理システムとは
配送管理システム (TMS:Transport Management System) とは、商品や荷物の配送に関する情報を一元的に管理し、効率的な配送を実現するためのシステムです。
複数の配送先や配送拠点を考慮し、最適な配送計画を作成して管理し、車両の位置情報をリアルタイムで把握することができます。
近年の物流取扱量の増加に伴い、トラックの効率的な配車や業務負荷低減、配送コストの削減など輸配送業務の効率化は、重要な課題となっています。配送管理システムを導入することで、輸配送に関する業務全般をシステム上から管理することが可能であり、これらの課題解決に大きく寄与してくれます。
配送管理システムは、物流管理システムの一部として運用されることが多いです。同じく物流管理システムに含まれる倉庫管理システムは、倉庫内に特化したシステムであり、連携して運用されるケースが一般的です。
配送管理システムの使用用途
配送管理システムを導入する目的は、輸配送に関するさまざまな業務をシステム上で統括して実施、管理することにより、効率的な配送を実現することです。従来、製品の配送手配や配送コストの管理は、個別の案件ごとに管理・運用されてきました。
しかし、近年、物流取扱量の増加やトラックドライバーの不足などが顕著になり、配送業務についても、より効率的な運用が求められています。配送管理システムは、出荷のスケジュールや出荷量から適切な配車計画を作成し、適切な積載量やルートの管理記録を行うことができます。さらに、作業者ごとの作業量・時間といった業務管理を行うことも可能です。
これらの管理により、人件費や燃料費などの物流コストを数値化し、最適化するとともに、作業者の負担軽減にも寄与します。
配送管理システムの原理
配送管理システムには、一般的に以下のような機能があります。
1. 配車管理
納品先、製品料などのデータから、最適な車両、輸配送コースといった条件を作成します。また、複数の配送先や配送拠点を考慮し、最適な配送計画を作成して管理することができます。
2. 輸配送業務管理
GPSを用いてリアルタイムに車両、製品の位置を把握することで、現在の配送状況や到着時刻などを管理することができます。
3. 輸送コスト計算
賃金や料金、支払賃金といった輸送に関するコストを一括で管理することができます。
4. 実績管理
従来は、ドライバーが作成していた運転日報や運転実績を自動的に作成します。運転状況や速度超過の有無などを管理し、運行の改善に寄与します。
5. 車両管理
車両のリース契約などの状況、支払経費など、車両管理に関する業務をシステム上で行うことができます。
輸配送業務は、突発的な案件や渋滞などのトラブルに伴う非定常作業も多いことから、配車管理システムを用いて管理することで、そのような際にもより柔軟な対応が可能になります。
配送管理システムの選び方
配送管理システムを選ぶ際には、以下のような点を意識する必要があります。
1. 機能性
配送業務を行う上で必要な機能が備わっているか確認する必要があります。他社の配送業者が導入しているからといって自社に適している訳ではありません。
例えば、配送計画の作成や顧客情報の管理、荷物の管理など、自社が特に力を入れたい管理機能を重点的に確認することが重要です。
2. カスタマイズ性・連携性
自社独自の業務に合わせてカスタマイズができるかが重要となります。標準機能に加え、自社が導入している他システムとの連携性や、特定のフォーマットでの伝票印刷など、要望に合わせてカスタマイズできることが選ぶポイントです。
3. 操作性
配送管理システム自体が扱いやすいか確認する必要があります。直感的に操作できるだけでなく、ベテランから若手まで、どんな作業者がシステムを扱ってもミスなく操作ができるユーザーインターフェースとなっているかが重要です。