スマホでインシデント管理プッシュ通知プラットフォーム Polaris (ポラリス) EM-PolarisEM

スマホでインシデント管理プッシュ通知プラットフォーム Polaris (ポラリス) EM
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この製品について

PolarisEM (ポラリス・イー・エム) は、リモート環境で多く発生する業務連絡をタブレットを含むスマホから送信し、それをオフィスの管理部門と適切・確実に情報共有・伝達を実現します。ちょっと難しく言うと「業務通知＝アプリから送る通知＝インシデント」として扱い、インシデント管理します。

必要なことは全てスマホで操作できるので、オフィスのスタッフもどこでもいつでもスマホで業務連絡を受けて、適切に対応できます。

■リモート環境からの通知はアプリの簡単操作で・業務連絡をカテゴリ分け
・カテゴリ毎の定型メッセージから選択して作成
・もちろん、スマホで撮った画像も送れます
・定められた連絡先に送信するので最短3タッチで作成＆送信できます

カテゴリ毎に業務連絡内容の緊急性の高低に基づき、適切に情報伝達・共有
■カテゴリ毎に通知先と、緊急性に基づく通知方法を設定・緊急性高 相手が読むまで自動的に繰返しプッシュ通知 (利用者様による「再通知」は不要です) 
・緊急性低 1回だけ相手にプッシュ通知
・緊急性無 アプリで内容を読めるが、プッシュ通知なし

※アプリで連絡毎に受信者の既読/未読を確認ができるので「読んだかな」の不安を解消

アプリの受信通知ダイジェスト画面で簡単に状況把握
■全体の状況が把握できます・通知元種別で通知を色分け
・自分が未読か既読か
・通知は解決済み (結了) か否 (未了) か

※関連する通知 (＝インシデント) をトレースできます

アプリの操作表示を日本語／英語で切り替えることが可能になりました
■アプリから送信する通知の内、定型文の内容は、カテゴリ毎に以下の設定が可能です。全て日本語文、英語文と日本語文の併記、全て英語文

多彩な利用形態をご用意
■サービス利用型 (クラウド型/ASP型) 小規模での利用、ナルハヤで利用を始めたいお客様にお勧めです。

■占有利用型 (オンプレミス型) 比較的大規模での利用やセキュリティ重視のお客様にお勧めです。

アプリのサービス利用形態
■オープン型 (Open Type) Polarisアプリをダウンロードして起動することで、だれでも利用できます。

■クローズド型 (Closed Type) 予めPolarisサーバに登録した方のみ利用できる形態、会社や組織内での利用を想定。