輸配送管理システム TMS「Quent」 (クエント)
シーオス株式会社

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この製品について

■トラック・運転手不足の解決へ、AIとloT対応。TMSがニッポンの物流を救う自社の配送部門を持ち、荷主から物流子会社まで、幅広いクライアントのシステムを手掛けてきたノウハウと先端技術を盛り込んだSEAOSのTMS「Quent」 (クエント) 。トラック・運転手不足に悩む企業やTMSを活用できない企業に選ばれています。

■改善事例「配達が間に合わない」 AIとオペレーターの連係プレーが救った遅配危機 (大手コンビニチェーン様) 
このままだと納品が間に合わない……従来ならドライバーからの連絡で初めて判明したこんな事態を変えたのがSEAOSのTMS「Quent」でした。 センターに居ながらにして、配送中の車両の追跡・積載率・渋滞ビッグデータ情報をダッシュボードで確認。システムが予測した数時間先の遅配予測から、途中で荷物を応援のトラックに引き継ぎ、AIが配送ルートを動的に変更して予定通り納品を完了。同時にオペレータが他の納品先へも電話し、ルート変更で納品時間が変わる事のお詫びとともに、今どこまでトラックが進んでいるか、あと何分で到着するかを正確に伝え、クレームを防ぐことができました。

主な特徴
■AIを使った高速、正確な配車管理で限られたトラック・運転手を有効活用AIが膨大なデータをディープラーニング (機械学習) し、人間が行うより圧倒的に早く配車管理を行う事ができます。 Googleがリアルタイムに収集する、一般ドライバーを含めた道路の車両通行情報 (ビッグデータ) を参照することでカンや経験値に頼らない正確なスケジュールが立てられ、トラックの回転率を向上します。

■トラブル時でもすぐに対応できる動態管理 (ダイナミックルーティング) ルート上に渋滞や事故が発生した場合、到着予定時刻を自動更新し、管理画面に表示。配送が遅れそうなトラックと近隣の空きトラックのルートをAIが再設定し、応援に回すことが可能です。

■学習機能と分析サービスでより高精度に日々の運用結果をシステムが学習し、使い続けるほど精度や回転率が向上していきます。従来のTMSでありがちな配送先マスターの整備なども不要。類似する配送先を推測し、自動的に候補として表示できます。また、SEAOSの分析チームが運用結果を分析、ご要望に応じコンサルティングも承ります。

■様々なIoTオプションでニーズに合わせてカスタマイズ例えばオプションの3Dセンサーをトラックに設置すれば、すべてのトラックの荷台の空き状況をリアルタイムに把握可能。どこでどのくらい空きが発生するかを集中管理できるため、配送の途中で別の荷物を積み込むなどのシェアリングにも対応できます。そのほか、温度センサー、ドライブレコーダー、静脈センサー (居眠り防止) 、アルコールセンサーなど、様々なIoTセンサーとも接続できます。