音声応答転送装置 IVR-2430Ⅱ
株式会社タカコム

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返答率

100.0%

平均返答時間

141.2時間

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見積もり費用は無料です、お気軽にご利用ください

電話番号不要
不必要に電話がかかってくる心配はありません

この製品について

アナログ一般回線とPBXの間、またはPBXのアナログ内線に接続して、電話着信への応答・転送を行う装置です。
初期実装6回線、最大24回線まで収容できます。

■応答・転送（IVR機能）選択転送モード
・1回の選択番号（プッシュ信号）をダイヤルするだけで希望の部署に転送。呼出先が話し中等で電話に出ない時は、第2、第3の転送先を呼出できます。（追っかけ転送）
ツリー転送モード
・最大3段階に分けて転送します。お客様は、2または3回の選択番号（プッシュ信号）をダイヤルする必要がありますが、転送先を細かく指定することができます。呼出先が話し中等で電話に出ない時は、第2、第3の転送先を呼出できます。（追っかけ転送）
ダイレクト転送モード
・転送したい相手の内線番号など直接ダイヤル（プッシュ信号）してもらうことにより転送できます。
無条件転送モード
・NTTボイスワープの無条件転送サービスを使用して転送できます。

■お待たせお待たせモード
・すぐに応対できない電話に対し、「只今、電話が大変混み合っていますのでしばらくこのままでお待ちください・・・」といった第1メッセージが案内でき応対できるまで"お待たせ"ができます。
・お待たせ中はお客様に保留音でお待ちいただき、お待たせ時間が長い場合は、お待たせ第2メッセージを案内することもできます。
お待たせ転送モード
・電話受付者が応対できず、お待たせ時間が長い場合はコールセンター等の第2・第3の転送先を呼び出すことができます。（追っかけ転送）

■応答専用・営業終了後や休日などの電話着信に対して、応答専用案内メッセージで自動応答することができます。
・年間タイマー機能により営業時間外等には「終了・休日用案内メッセージ」に切り替えたり、転送先番号の変更や停止をコントロールできます。

■タイマー切替・事前に作成した案内メッセージで自動応答、パソコン操作によるメッセージ登録/切替やタイマー登録が可能。

■集計機能・着信件数や顧客放棄件数等の応対結果データはグラフ化などに展開しやすいExcel形式で収集ができます。
・LAN接続により「毎時」「毎日の時・分」「毎週の曜日・時・分」のいずれかの時間設定で、最大100台の本装置の集計データを自動集計できます。

■モニター機能・現在の着信件数、応対件数や顧客放棄件数等を管理者パソコン上にてリアルタイムで確認ができます。（LAN接続時）
・各項目に基準値を設定することにより、基準値を上回る場合に、背景点滅（赤色）でお知らせができ、電話応対の早期改善を提言できます。

■音声合成機能・高音質「音声合成機能」搭載。パソコンでメッセージ作成ができ、応答メッセージの作成・編集が容易です。
・アナウンサーの手配や担当者による録音が不要のため、メッセージ作成にかかっていた負荷やコストを軽減できます。

型番
この商品には1種類の型番があります

シリーズ
音声応答転送装置 IVR-2430Ⅱ

取扱企業
株式会社タカコム

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音声応答転送装置 IVR-2430Ⅱ 品番1件

商品画像	品番	価格 (税抜)	収容回線数	回線種別 (L1、L2側)	回線種別 (T1、T2側)	メッセージ作成方法	メッセージ数	録音時間	曜日スケジュール	祝日スケジュール	特定日スケジュール	寸法 (幅×奥行×高さ	質量
	IVR-2430Ⅱ	要見積もり	初期実装6回線 (最大24回線)	アナログ一般回線 (ナンバーディスプレイ対応) ／構内交換機アナログ内線	アナログ回線、アナログダイヤルイン回線 (ナンバーディスプレイ対応)	音声合成、マイク録音、音声ファイル取込	249ch	60分	日〜土曜日：各1種類（登録ステップ数：30／曜日）	1種類（国民の祝日・国民の休日・予備日：合計25日、ハッピーマンデー対応）	A〜V：22種類（登録年より5年間）	430×286×177 mm (ゴム足除く)	約11kg