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純国産のIT運用自動化プラットフォーム ロボシュタイン
株式会社コムスクエア

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この製品について

■ロボシュタインとは

監視、インシデント管理、エスカレーションなどの運用業務で利用するツールを「つなぎ」システム運用における一連のプロセスを簡単に自動化・管理。 ・ドラッグアンドドロップの簡単操作でつなぐ ・クラウドもオンプレミスもシームレスにつなぐ ・エージェントでセキュアに独自システムとつなぐ

■自動化を通じて運用におけるPDCAサイクルをまわし、業務フローを改善

・自動化·省力化·手順化などの対象とする業務を選定 ・自動化フローの作成により今の運用を可視化 ・可視化したフローで運用業務の再整理 ・廃止や統合も含めて運用フロー全体を改善 純国産の自動化ツールならではの導入サポート

■手厚い支援・リアルな運用を試せるトライアル

トライアルの時点で、検証課題と検証ゴールを設定し、サンプルフローを用意することが可能なため、お客様専用のトライアル環境ですぐに実運用に近いフローを試すことができる。

■日本人対応のサポート・豊富な日本語マニュアル

導入前後にロボシュタイン専用のサポート窓口や日本語のマニュアルがあるだけでなく、必要に応じて自動化フローの作成支援や作成の代行が可能。 ロボシュタインの得意領域

■アラートメールの集約・フィルタリング

アラートメールの集約＆フィルタリングを自動化し、「確認」における工数を大幅削減 ・サービス担当者別に振り分け ・同⼀のアラートメールがX回発⽣したら発報 ・X回以内に受信したものは発報しない (まとめて発報) など柔軟に設定可能。

■システム障害発生時の一次対応自動化

監視ツールからのアラートをトリガーに障害の一次対応を自動化。システム障害発生時の初動対応を自動化することにより、障害対応のレスポンスが大幅向上。 ・チケット起票 ・初動調査 ・再起動の実行・復旧確認　等

■エスカレーション自動化

合成音声を活用した、柔軟で高度な自動電話通知。緊急度の高い障害発生時の電話連絡を完全自動化することで、夜間帯の常駐人員をゼロに。チャット通知で、担当だけでなく、関係者への共有にかかる手間をゼロに。

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    純国産のIT運用自動化プラットフォーム ロボシュタイン

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