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AI予約対応サービス GATE AI副店長
株式会社イデア・レコード

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この製品について

GATE AI副店長の特長

■自動で予約受付

希望の予約時間と予約台帳を照会し、自動で予約を受け付け。予約登録、在庫調整も自動で行います。

■予約変更・コース受付

SMSで手続き用の専用フォームを送信します。

■確認必須の連絡はお店へ転送

予約内容の変更やお問合せ、その他の「人」による対応が必要な場合は店舗へ転送します。

■365日24時間対応

営業時間外や店休日など店舗にスタッフがいない時間の電話も受付。

■有人コールセンター併用可能

店舗転送の必要な対応は弊社の有人コールセンターよやくるーにお任せいただくことも可能。 導入のメリット

■お客様とのタッチポイントを増やし、機会損失を減らす

放棄呼損をゼロに×充実した機能で予約獲得数をアップ シナリオに合わせたサジェスト機能で予約獲得数UP

■時間制限・条件設定でほしい予約だけ獲得

各テーブルの最大/最低人数や予約可能席の設定、受付時間帯の制限、注意事項のお伝えなど、設定は自由自在。店舗のスタイルに合った設定で予約取得できます。

■満席時の時間変更のご提案

予約の受付やお断り対応ができるだけでは単なる自動応答にすぎません。「満席時の予約時間変更促し」や「短時間予約のご提案」など、予約獲得チャンスを逃さない機能が充実。

■有人コールセンター併用で店舗対応までフルサポート

「人」による対応が必要な忘れ物対応、道案内等は、所要時間が長い上に対応フローが煩雑。「お席トットくん」との連携で台帳への予約登録＆媒体との在庫連携を自動で行います。ここも弊社の有人コールセンター (よやくるー) にお任せいただき、店舗のデッドタイムを活用ください。

■スタッフもお客様も気持ち良いお店作りをお手伝いします

電話業務をの負担が減ることで、店舗スタッフのストレスと拘束時間を削減。削れた時間はお客様とのコミュニケーションや調理など、本来の店舗業務にご活用ください。お客様と店舗スタッフの笑顔を増やすため、精一杯お手伝いします。

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使用用途

#医療診療 #宿泊管理 #飲食受付 #交通予約 #娯楽施設 #業務資源

提供形態

クラウド型 オンプレミス型

機能範囲

顧客管理連携型 決済統合型 マーケティング連携型

対応環境

Web型 モバイル型 キオスク型 API連携型

特徴機能

リアルタイム型 多言語型

ブラウザ

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対応OS

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