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クラウド型受付システム WowDesk (ワウデスク)-WowDesk (ワウデスク)
クラウド型受付システム WowDesk (ワウデスク)-キングソフト株式会社

クラウド型受付システム WowDesk (ワウデスク)
キングソフト株式会社

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見積もり費用は無料です、お気軽にご利用ください

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この製品について

■WowDeskとは

WowDesk (ワウデスク) とは、タブレットで受付対応が可能なクラウド型受付システムです。従来「内線電話」や「受付専任担当者」によって対応していた取次ぎ業務をタブレット1つ設置するだけで無⼈化でき、お客様と担当者を“ミス無く”“素早く”おつなぎできます。

■かんたん受付番号発行。来客通知が担当者へ直接届く

来客担当者が受付番号を発行し、事前にお客様にお伝えすることで、来客時にお客様は番号を入力するだけで受付完了。担当者は「WowTalk (ワウトーク) 」などのビジネスチャットで来客通知を直接受け取ることができます。

■番号なしでもOK。シンプルなフォームでかんたん受付

もし受付番号を発行しなかった場合でも、氏名や会社名、担当者名などの入力フォームをお客様に入力していただくことで、作成した受付グループでビジネスチャットに通知を受け取ることが可能です。

■配達や面接などに便利。専用カスタマイズボタン設置可能

定期的に訪れる運送会社の方、採用面接の応募者の方など特定の方専用の受付ボタンを設置可能です。自社の来客状況に合わせて、任意のボタンを設定可能。特定の要件で来客されるお客様もスムーズに受付を進められます。

■統計データで見る「受付」

お客様の対応や内線の取次ぎは、多くの企業にとって“何気なく取り組む業務の1つ” という認識の⽅も多いはずです。しかし、この小さな業務も積もり積もることで大きなロスを生みます。例えば、以下の調査を御覧ください。

■受付の取次ぎだけで年間130時間のロス

来客時の内線電話の取次ぎや応対は、仮に1回あたり約5分ほどと仮定します。そして当社の調査によると1⽇あたり平均6.5回の来客対応が発⽣します。⼀⾒して⼩さな業務のようにも⾒えますが、⽉間では約11時間、年間に換算すると約130時間も来客対応に時間を割いているのです。

■1回たった5分の取次ぎで集中力が激減

1回5分の取次ぎでも、専業ではない部署が取次ぎを行うので本来やるべき業務に支障をきたす可能性があります。ミシガン州立大学の研究 (2014年) によると作業中に2.8秒の中断が入ると、集中力が半減し、4.4秒の中断で1/3も集中力が減少するというデータもあります。

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    クラウド型受付システム WowDesk (ワウデスク)

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クラウド型受付システム WowDesk (ワウデスク) 品番1件

商品画像 品番 価格 (税抜) 来客向け機能 導入企業様向け機能
クラウド型受付システム WowDesk (ワウデスク)-品番-WowDesk (ワウデスク)

WowDesk (ワウデスク)

要見積もり

・受付番号入力
・情報入力受付
・カスタマイズ受付

・チャット通知
・スマートスピーカー通知
・カレンダー連携
・動画撮影機能

この商品の取り扱い会社情報

キングソフト株式会社

会社概要

キングソフト株式会社は、ソフトウェア事業やメディアコンテンツ事業を手掛けている企業です。 当社は中国に本社を置くCheetah MobileとKingsoft Corporationの共同事業として2005年に設立され...

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  • 本社所在地: 東京都
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