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MSボイスコールNEO-MSボイスコールNEO
MSボイスコールNEO-MSボイスコール専用発券機台
MSボイスコールNEO-株式会社明光商会

MSボイスコールNEO
株式会社明光商会

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この製品について

●●窓口案内システム「MS ボイスコールNEO (ネオ) 」●● 窓口でのお客様への負担を軽減できる機能を備え、より迅速で適切なオペレーションを実現。 スタッフの業務効率化を図ります。 お客様が感じる「待ち時間」を“退屈なもの” から“快適なもの” へ 「体感待ち時間」を短縮する創意工夫を重ね、飛躍的に利便性と快適性を向上させました。 「MS ボイスコールNEO (ネオ) 」は窓口に、より豊かで快適なコミュニケーション環境を実現します。

■お客様のための機能

・Web機能:リアルタイムで窓口の混雑状況を配信。オンライン予約で順番待ちのストレスを解消。 ・渡り機能 (複数発券機能) :複数要件の一括受付が可能に。業務ごとに受付する煩わしさを解消。 ・マルチリンガル機能:7言語に対応。発券画面表示、発券カード、呼出音声の多言語対応で外国のお客様でも利用しやすい窓口に。 ・階層画面構成:階層化により細かい業務設定が可能に。発券画面の操作性が向上し、選択も簡単に。 ・多機能表示モニター:多彩なコンテンツ表示で待ち時間の退屈を解消。 ・呼出音声制御機能:複数業務呼出の重複を制御、呼出音声をより聞き取りやすく。お客様の不便を軽減。

■スタッフのための機能

・バックヤード機能:バックヤードモニターで窓口状況をリアルタイムに把握。アラート機能も搭載。 ・統計データ出力:窓口状況の集計データを業務効率向上に活用。 ・操作器機能:呼出・保留・再呼出が自在に簡単に操作できます。 ・表示のカスタマイズ:発券機画面をカスタマイズして表示可能。

  • シリーズ

    MSボイスコールNEO

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よくあるご質問 (FAQ)

質問

小規模向けの窓口案内システムはありますか。

回答

自治体や病院など大規模窓口向け以外にも、郵便局やクリニックなどの小規模窓口向けのボイスコールがございます。お客様の運用をヒアリングして、適切な製品をご提案いたします。

ボイスコール製品一覧はこちら
https://www.meikoshokai.co.jp/product/voice-call/


質問

「自治体フロントヤード改革」や「待たない窓口」に対応していますか。

回答

MSボイスコールNEOには、窓口の順番受付システムと連携した「事前WEB予約」、複数の手続きを待ち時間なく対応できる「渡り機能」が備わっています。デモも可能ですので、ぜひお問い合わせください。


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この商品の取り扱い会社情報

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平均返答時間

78.3時間

会社概要

当社は日本で初めてシュレッダーを開発・販売した企業です。
国内オフィス用シュレッダー市場ではトップシェアを誇り、業界のリーディングカンパニーとして揺るぎない地位を築いています。
1959年に日本で初めてM...

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  • 本社所在地: 東京都
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