GoQSmile
株式会社GoQSystem

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見積もり費用は無料のため、お気軽にご利用ください

電話番号不要
不必要に電話がかかってくる心配はありません

この製品について

■AIチャットボットサービス「ごくースマイル」とは「ごくースマイル」とは、企業や自治体、小規模サービスなどでも簡単に導入できるAIチャットボットサービスです。チャットボットとは、ロボットが自動で応答するサービスで、忙しい時間帯や営業時間外でもスタッフの代わりにお客様のお問い合わせをスピーディーに対応してくれます。まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。

また、20日間の無料お試し期間もご用意しているので、短期間でチャットボットの機能を実際にテストして比較検討を行い、自社に合った使い方のコツも見つけられます。

■24時間365日対応するカスタマーサポート「営業時間は」「返品できる」等、お客様にメールや電話で頻繁にされる「質問」と「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが都度対応する必要もなくなります。

■ひとことで答えが見つかる便利な社内マニュアルベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、教える手間、時間を大幅に削減することができます。膨大なマニュアルだと保存先を探し出すだけでも一苦労…チャットボットなら、たったひとこと入力するだけで知りたいことが見つかります。

■ECサイトに設置して接客ツールとして活用各種ECモールや自社サイトにも、チャットボットは設置できます。お客様に好みや欲しいタイプをヒアリングしながらオススメ商品を紹介したり、特集ページへ誘導したりすることも可能。まるで実店舗のような接客を実現します。