AIチャットボット Bebot
緑屋電気株式会社

緑屋電気株式会社の対応状況

返答率

100.0%

返答時間

232.0時間

企業レビュー

5.0

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電話番号不要
不必要に電話がかかってくる心配はありません

この製品について

自治体・交通機関の導入多数。正確さ＆迅速さが違う世界品質のAIチャットボット。

■使い方はさまざま世界品質のAIチャットボットBebotなら、用途や目的に合わせた設計が可能です。
・総合案内
・問い合わせ対応
・観光案内
・災害対応

■メリット・業務負荷軽減
・満足度向上
・売上アップ

■Bebotとは24時間稼働の「接客窓口」「課題解決係」として国内外の自治体・政府機関・国際空港などで使われているAIチャットボットです。

■高性能AIエンジン搭載Bebotは自然言語処理技術に優れているため、他社の類似サービスと違い、長い文章でもしっかりと文脈を区切り単語を抜き出し、意味を理解した上で適切に回答します。つまり、正しいやり取りを「会話」レベルで行えるのです。

■すぐに使えるどんなサイトにも、たった5分でチャットボットを実装可能です。ブラウザベースで稼働するので、利用する側も特定アプリのインストールが不要ですぐに使えます。

■FAQ作成は当社が実施チャットボット導入時に一番困難なのが、最適なシナリオを作ること。Bebotは当社がFAQ作成まで行いますので、思い描いた通りのチャットボットを実装できます。

外国語に不安があっても大丈夫です。外国語FAQの作成は、当社のネイティブライターが担当します。

■外国人にも安心利用者のブラウザの言語設定に合わせて、多言語でチャットを開始します。インバウンド観光客や在日外国人にもしっかり利用していただけるこの多言語対応が、国際展開をするBebotの強みです。

■有人オペレーターがエラーをリアルタイム監視当社はチャットボットが24時間365日活動するその裏で有人オペレーターを必ず常駐させています。オペレーターは、利用者とチャットボットとのやり取りをすべてリアルタイムでモニタリングしており、AIが回答できなかったエラーやピントがズレていたものを目視で見つけてタグ付けし、AI再学習のタイミングでアップデートしています。

高品質チャットボットを維持するために行っている、他社にはないBebotの大きな特長のひとつです。

■チャットボット開発専業世界トップレベルの開発者が集結し、独自のAIエンジンをすべて自社開発しています。また、チャットボットの初期設計や運用支援を行うことで、精度向上に日々努めています。