ISOコンサルとは
ISOコンサルとは、ISO (International Organization for Standardization)国際規格に関連するコンサルティングサービスと呼び、実施する人をISOコンサルタントと呼びます。
ISOマネジメントシステムは品質などの管理方法について標準を定めた国際規格です。ISOコンサルタントは、企業などの組織がISO規格の認証取得を支援したり、規格を遵守していることを確認し、助言をします。
ISOコンサルタントを利用することで、コンサルタントの豊富な知見を活用することができます。これにより、効率的に規格の認証を取得することが可能になります。また、すでに認証を取得した規格についても、管理体制強化に対するアドバイスや、管理体制の軽減化や効率化のための支援を受けることができます。またISOコンサルタントの中にはISOに関連した研修の講師を行う人もいます。
ISOコンサルの使用用途
ISOコンサルは様々な業種で利用されるサービスです。以下はその一例です。
1. 製造業
製造業では製品の品質が最も重要な要素の一つです。品質管理が十分ではない場合、欠陥などによるクレームやリコールが発生する場合があります。ISOコンサルを利用して品質規格ISO9001を導入することより、製造プロセスを含む品質マネジメントシステムを継続的に改善し、品質管理を強化することが可能です。
2. サービス業
サービス業では顧客満足度が極めて重要な要素です。ISO9001を導入することで、サービスの品質を向上させ、顧客満足度を高めることができます。また、情報セキュリティ管理に関するISO規格ISO27001を導入し、管理体制を強化することで顧客の信頼を獲得することも可能です。
3. 建設業
建設業では労働安全衛生上のリスクを常に管理することが重要です。ISO45001を導入することで、労働安全衛生の管理を強化し、労働者を含む組織で働く全ての人々の労働安全衛生への意識を向上させることができます。その他ISO9001品質マネジメントシステムやISO14001環境マネジメントシステムを取得している建設関連企業もあります。
4. その他
一部の業界では、その業界に特化したISO規格があります。例えば、医療機器の品質管理のISO 規格 ISO13485 や、食品安全管理規格ISO 22000 などがあります。各業界に精通したISOコンサルタントを活用することで、管理体制を強化することが可能です。
ISOコンサルの特徴
ISOコンサルタントはISO規格に関する専門知識と豊富な経験を持っています。規格の要求を理解し、組織が適切に準拠できるように支援することが可能です。
また、組織のニーズや業界の要件に合わせて様々なアプローチから提案することができます。組織の現状を評価し、最適な解決策を提案するサービスを提供しています。
理論だけでなく、実践的なアドバイスを提供できるコンサルタントも多くいます。組織がISO規格を実際に適用し、効果的な結果を得ることを支援します。さらに組織内でのコミュニケーションを促進し、関係者がプロジェクトに参加しやすい環境を作るのもコンサルタントの役目のひとつです。
ISOコンサルの種類
ISO規格には様々な種類があり、それぞれについて知見のあるコンサルタントが存在します。以下は特に取得率の高いISO規格の種類です。
1. ISO 9001
ISO 9001は品質マネジメントシステムの国際的な基準です。組織の品質管理プロセスを改善し、製品やサービスの品質を向上させることができます。プロセスの文書化や品質目標の設定、監視および改善のための仕組みの構築などが主な内容です。
2. ISO 14001
ISO 14001は環境マネジメントシステムの要件を定めた国際規格です。環境への影響を評価し、管理するための枠組みが定められています。環境への影響評価や法令遵守、環境目標の設定などが主な内容です。
3. ISO 27001
ISO 27001は情報セキュリティマネジメントシステムの要件を定めた国際規格です。情報資産を適切に保護し、情報セキュリティリスクを管理することが主な目的です。セキュリティポリシーの策定やリスク評価と対策の実施、セキュリティ意識向上のためのトレーニングなどの内容を定めることとなっています。
4. ISO 45001
労働安全衛生管理: ISO 45001は労働安全衛生マネジメントシステムの要件を定めた国際規格です。この規格を取得することで、組織で働く人々の労働安全と健康を保護するためのシステムを構築することが可能です。労働安全衛生ポリシーの策定やリスク評価と対策の実施、安全教育の施行などについて定められています。
5. ISO 22000
ISO 22000は食品安全マネジメントシステムの要件を定めた規格です。食品関連企業が安全な食品を提供するためのシステムです。HACCPの導入や食品安全リスクの評価と管理および食品製造の前提となる衛生管理の実施などが含まれています。